Esta Política explica cómo Ayuura Properties, S.A. (en adelante, “Ayuura”) recoge, usa, conserva y protege los datos personales de arrendatarios, residentes, solicitantes de arrendamiento y usuarios de sus plataformas digitales. Se emite conforme a la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación.
Ayuura Properties, S.A., sociedad panameña con domicilio en PH Street Mall, Piso 5, Oficina 522, Corregimiento de San Francisco, Ciudad de Panamá.
Correo de contacto para asuntos de datos personales: admin@ayuura.com
Ayuura administra inmuebles de distintas sociedades propietarias. Cuando actúa por cuenta de una sociedad propietaria, esta última puede ser corresponsable del tratamiento respecto de los datos de su propio arrendatario.
| Categoría | Ejemplos | Por qué |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, cédula o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, estado civil, firma | Identificarte y suscribir el contrato |
| Contacto | Domicilio, teléfono, correo electrónico | Comunicarnos contigo y con fines de notificación |
| Laborales y financieros | Profesión u ocupación, empleador, ingresos declarados, referencias | Evaluar capacidad de pago |
| Historial crediticio | Resultado de consulta a la APC | Evaluar riesgo, previa autorización tuya |
| Contractuales | Unidad, canon, depósito, estacionamiento, fechas, residentes autorizados, mascotas | Ejecutar y administrar el arrendamiento |
| Documentos | Contratos, adendas, actas, comprobantes de pago, cartas de trabajo | Respaldo de la relación contractual |
| Uso de la plataforma | Registros de acceso, dirección IP, acciones realizadas | Seguridad, soporte y auditoría |
| Condición PEP | Si eres Persona Políticamente Expuesta y el cargo | Cumplimiento de normas de prevención de blanqueo de capitales |
No solicitamos datos sensibles (salud, origen étnico, convicciones religiosas, afiliación política o sindical, vida sexual o datos biométricos). Te pedimos que no nos envíes ese tipo de información. Si nos la envías por tu cuenta, podremos eliminarla sin responsabilidad alguna para Ayuura.
No utilizamos tus datos para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Toda decisión de aprobación o rechazo de una solicitud es revisada por una persona.
Ayuura no vende ni comercializa datos personales. Los compartimos únicamente con:
Algunos proveedores de infraestructura pueden almacenar o procesar información fuera de Panamá. En esos casos exigimos garantías de protección equivalentes a las de la Ley 81.
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o precontractual vigente y, una vez terminada, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, fiscales y contables, y para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Los plazos fiscales y comerciales aplicables en Panamá pueden alcanzar varios años.
Los expedientes de solicitudes que no derivan en un contrato se conservan mientras subsista un interés legítimo de evaluación o de prevención de fraude, y se eliminan cuando dicho interés cesa o cuando lo solicitas conforme a la sección 7, salvo que debamos conservarlos por mandato legal.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, entre ellas:
Conforme a la Ley 81 de 2019, puedes solicitar:
Escríbenos a admin@ayuura.com desde el correo registrado, indicando tu nombre, unidad y la solicitud concreta. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales.
Estos derechos no son absolutos: podemos denegar total o parcialmente una solicitud cuando exista una obligación legal de conservar la información, cuando sea necesaria para el cumplimiento del contrato, para la prevención de fraude, o para el ejercicio o defensa de reclamaciones. En tal caso te explicaremos el motivo.
Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
Nuestras plataformas están dirigidas a personas mayores de edad. Tratamos datos de menores únicamente cuando figuran como residentes autorizados de una unidad, y siempre suministrados por el arrendatario titular, quien declara contar con la facultad legal para hacerlo.
Podemos modificar esta Política cuando cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en este mismo enlace, con su fecha. Los cambios sustanciales se comunicarán por los medios de contacto registrados. El uso continuado de nuestras plataformas después de la publicación implica aceptación de la versión vigente.
Esta Política se rige por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, renunciando las partes a cualquier otro fuero o domicilio.